Cada flujo muestra exactamente qué hace el cliente, qué responde el agente de IA, qué herramientas llama, y cómo el operador del taller ve el resultado en tiempo real.
El cliente pide cita por WhatsApp sin formulario ni llamada
"Hola, quiero pedir cita para mi moto"
Saluda y pide la matrícula
"1515-PPP"
Identifica cliente y vehículo
Pide descripción del problema
"Revisión general, le toca a los 30.000 km"
Consulta huecos disponibles
Ofrece 3 huecos concretos (hora exacta, día)
Elige hora
Lee los datos en voz alta y pide confirmación
"Sí, perfecto"
Crea la cita
"Perfecto, anotado. Te esperamos el martes a las 10:00."
Cita aparece en Kanban del taller con estado Confirmada
Resultado
Cita confirmada en BD + visible en Kanban, sin intervención del taller